택배를 수령하지 않으셨는데 배송완료로 확인되실 경우 배송 담당한 기사님과 직접 소통하시는 것이 가장 빠르고 정확하여 

가급적 송장번호를 이용한 배송추척을 총해 담당 기사님과 송통해보실 것을 권장드립니다.

※ 경비실 또는 평소 고객님께서 배송물품을 맡겨달라고 하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.

이후에도 상품 수령 확인이 어려우시다면 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.